捐血服務意見處理程序

1. 當接獲捐血人透過電話、電子郵件、信函、意見箱或面談反映的意見時，將由相關單位進行處理。
2. 本中心將於1 個工作天內聯絡捐血人，並於3 個工作天內告知辦理情形。

聯絡窗口

• 捐血人服務專線：0800-099-519（服務時間：週一～週五 上午 08:00～12:00 ／ 下午 13:00～17:00）
• 高雄捐血中心總機：(07) 366-0999
• 地址：811017 高雄市楠梓區高楠公路 1837 號
• 客服信箱：ksblood@blood.org.tw

用血意見回饋與處理程序

1. 當接獲醫療院所（含用血病患及其家屬）透過任何方式提出的申訴案件時，將由供應課統籌會辦相關單位處理。
2. 本中心將依案件複雜程度儘速處理，並由供應課回覆辦理情形給醫療院所。