「鈴！鈴！鈴！供應課您好，我是XXX很高興為您服務」！猶記得在課內展開禮貌運動時，為了這句歡迎詞，讓我們這一群歐吉桑‧歐巴桑，個個儍眼‧個個結巴，著時鬧了不少笑話，但也因為提升服務品質之計劃，彷彿重新上了人生的一大課程，讓大家的心凝聚在一起齊心向前。

在展開這不可能之任務時，事前的演練狀況‧笑料百出，常常聽到那頭傳來─喂！大姐我們這裡不是0204俱樂部，聲音太曖昧囉！剎那間！這頭又傳來哎喲！大哥好像剛從綠島回來，語氣太兇啦！只要電話鈴聲一響，大家的耳朵便肅然起聽了，彷彿是諜對諜的畫面，因為彼此的注意與糾正，果然進步神速，正式上場囉！電話鈴聲響了─拿起話筒，只說了供應課，對方就直接說不待你說完歡迎詞，哎！真氣餒下次要說快點才行，心裡開始和時間賽跑了，經過多次接聽，對方從不習慣和驚訝的口氣問：你們換部門了嗎？有的甚至會嚇一跳，久久發不出聲音，但慢慢的我們得到越來越多的讚賞與肯定，因為這一句的問候，拉近了與醫院之間橋樑，一方面增進彼此熟悉與信賴，無形中也為中心形象加分。

常常聽到醫院血庫人員讚美說：聽到你的聲音好高興！我總是說謝謝！但在內心深處，總是告訴自己保持愉快的心‧真誠的心，也因為如此才會有愉快的笑容‧快樂的聲音，醫院血庫人員常問我芳齡？我都告知→歐巴桑，對方以為我在開玩笑，但我真的真的真的……..不年輕啦！不過我還是想當你們心中最水的歐巴桑，就當你們對我的日行一善吧！！