記得護專時，身為社團(秋瑾學會)一員，在一次的機緣中，本社團接下了台北捐血中心-捐血活動，在學姊的帶領下，活動當天，工作分配有(排試管、血袋，維持同學捐血秩序及指引)我服務項目為指引學姐妹至正確位置捐血。

當天捐血過程，有的同學頭暈不適，有的血管細不好找，當時還是學生的我真不知該如何幫忙，只見護士學姐臨危不亂、井然有序、一一處理完成。我既崇拜又羨慕，頓時回神有這些經驗足夠，信心滿滿的護士學姐們，捐血是絕對安全的。

在學姐、學妹們熱情捐輸，及高分貝的吵雜聲，讓整個捐血的氣氛High到最高點，早已忘掉緊張害怕的心情，當時我看到的是一群熱情，無任何要求的同儕及無怨言做事又細心護士、因而我被感動、鼓起勇氣並隱藏緊張、害怕伸出手臂捐出熱血，在血液流出那一刻，護士學姐說：學妹您的血看起來好健康，也救了一個生命，霎那間我覺得心理好愉快、好輕鬆原來付出是如此的簡單。捐血完畢、大家更賣力讓整個活動更圓滿結束。真是一次難能可貴的體驗。

原本以為不會再參與捐血活動，卻因本社團與獅子會團體接觸，而有了第二次擔任服務人員的機會。此次的地點是在基隆文化中心，再次擁有這個機會，感到非常興奮！

有這二次的經歷，對於捐血的概況，有更多一層的瞭解與認識。

畢業後，藉由學姊及同學的引介，進入捐血中心，從此，便和捐血事業結下不解之緣。

初來乍到捐血中心，心情興奮不已，因為學生時期的接觸，早以了解此份工作意義及目的，故特別期待這份工作。

進入台北捐血中心採血課，近九個年頭，對於剛畢業的我在長官指導下，從零到有，使我獲得最嚴格技術，數年來任何一場教育訓練，對我而言，幾乎完全能應用於工作中。

因為每位同仁都有陽光般的個性，溝通相處都很愉快，在服務業抬頭的今天，與捐血人互動上真的是一門學問，幾番回顧教育訓練課程中的技巧，屬於業務部門的我，剛開始向捐血人宣導捐血、最怕的就是拒絕！但經過幾次訓練及學習，我終於體會到在被捐血人拒絕的那一刻、已開始建立了彼此的印象、接著我要賣的就是；專業親切情緒、因為不同人，有不同情緒的需求。如此應用於工作上、捐血人的回應及熱誠，更增添了無限窩心，對捐血事業倍感愉悅及活力。在無形中我己愛上了這份工作，一定會持續下去。

（本文作者／何雅芳）