【公告】

系統上線初期，對捐血時間造成延宕，敬請見諒！

　　全新血液管理資訊系統自8月8日上線以來，因為新舊系統資料轉換，以及系統偶有呈現不穩定的狀況，影響了現場等待民眾的捐血流程、延宕作業時間，造成民眾的抱怨，甚至因為無法等待而未能如願捐血，在此，我們深感抱歉！

　　一個已使用20年的捐供血系統，有著捐血事業有史以來所累積的龐大資料庫，這些資料不容許錯誤也必須筆筆保留，所有資料在轉換的同時也要做驗證；因此，上線初期的系統反饋和交互影響的過程難免造成系統的負荷較大，因而發生服務系統必須重啟的狀況；再加上流程改變，全面無紙化的作業方式，在捐血人不熟悉作業流程以及電子表單填寫流程的狀況下，可能相對需要較長的填寫時間，或是需要有工作人員協助操作平板電腦，種種的狀況導致捐血作業延誤、捐血人等待時間延長，或者空跑一趟。

　　系統上線至今已近兩星期，我們非常感謝捐血人的耐心與包容。目前系統漸趨穩定，但因這次系統更新幅度很大，涉及同一時間上線的網路資源共享、程式設計邏輯、資料庫效能、主機系統之間的磨合，偶有反應遲緩現象，陸續我們會依狀況需要做調校。而針對這些狀況，我們從上線前就有由一群資訊專業人員所組成的應對小組全天候的在處理這些問題，希望能即時以最快的速度、最佳解決方案來應變，希望很快的，能讓捐血人感受到新系統的便利及安全。

　　提醒您，因應全面電子化，請攜帶身分證做全程的認證；我們也誠摯的希望捐血人能耐心體諒，和我們一起度過上線初期可能帶來的不適應，並再次感謝大家對捐血救人的支持，繼續前往各捐血點捐血，幫助需要用血的病患。

　　如果有任何問題，或想進一步瞭解，您也可致電詢問各地捐血中心：
台北捐血中心　   02-2897-1600
新竹捐血中心　   03-555-6111
台中捐血中心　   04-246-12345
台南捐血中心　   06-213-1212
高雄捐血中心　   07-366-0999
台灣血液基金會　0800-099-519／手機請撥02-2351-1600#332～334

發稿日期：107年8月21日
發稿單位：醫療財團法人台灣血液基金會公關處
詢問電話：0800-099-519／02-2351-1600#332～334